Corso “Accoglienza nelle aziende di servizi”
Data - 04/11/2013 - 28/02/2014
Ora - 00:00
Antico Spedale del Bigallo
Sono aperte fino al 18 ottobre le iscrizioni al corso GRATUITO “Accoglienza nelle aziende di servizi” in partenza a novembre
L’obiettivo del percorso è l’acquisizione di capacità e competenze per comunicare con i clienti, sia già acquisiti sia potenziali, individuando i problemi, fornendo informazioni utili e complete, con cortesia e cordialità; capitalizzare i contatti e le informazioni ricevute (sui bisogni, su servizi richiesti e non soddisfatti), migliorare l’uso degli strumenti informatici per creare data base clienti e individuare semplici strumenti di comunicazione e fidelizzazione, quali newsletter, mail, blog.
IL CORSO E’ RISERVATO A OCCUPATI (imprenditori, lavoratori dipendenti, autonomi e liberi professionisti; lavoratori in CIGO e con contratti di lavoro atipici, soci lavoratori di cooperative)
per saperne di più:
Qualitas Forum Srl
Tel: 0552638388
mail: g.polidori@qualitas.org
http://www.qualitas.org/qualitas-formazione-news-dett.php?news_ID=197
Allegati: