Catalogo Formativo 2015 | Antico Spedale Bigallo

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CATALOGO FORMATIVO 2015

 

Le nostre proposte:

 

          AREA SALES E MARKETING

Tecniche di intervista

Tecnica delle differenze di base e tecnica di risposta alle obiezioni

L’utilizzo dell’intelligenza emotiva nelle transazioni negoziali

La gestione delle richieste

Condurre trattative vincenti

La gestione del reclamo

Fidelizzazione del cliente

Il budget di vendita

La gestione dei clienti strategici

Comunicare la tua azienda e generare business attraverso il web e i social

Principi di marketing

Il marketing telefonico

 

AREA RELAZIONE E GESTIONE RISORSE UMANE

La capacità di gestione nella cultura delle organizzazioni

La comunicazione corretta ed efficace

Formazione di un gruppo e gestione dei conflitti

Gestione per obiettivi

Strumenti di sviluppo organizzativo: il sistema premiante

Comunicazione interna

La leadership e delega

Tecniche di selezione e valutazione del personale

Problem solving & decision making

CORSI DI LINGUA

Lingua inglese – livello base / intermedio

Business english

  • L’inglese per addetti alle vendite
  • L’inglese per gli operatori turistici

Lingua russa – principianti

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